O PMS fatura. O channel manager sincroniza. O CRM guarda contactos. Mas quem faz o fecho do mês de cada proprietário, segue o lead ao dia certo e dá por ela quando os sistemas se desalinham — é você. A Contorno constrói a camada que faz as suas ferramentas trabalharem como um só sistema, com as regras do seu negócio.
Sintra · Cascais · Lisboa — instalação em 2 a 4 semanas, diagnóstico creditado se avançar.
Não vendemos teoria. PMS, faturação certificada, comunicações e relatórios — ligados e a funcionar sozinhos há mais de um ano, na nossa própria casa. Instalado por Duarte Cruz, engenheiro de automação e proprietário do alojamento onde o sistema corre.
Faz parte. O Hostkit fatura, o Lodgify responde, o eGO guarda leads — e ainda bem: não os substituímos, construímos por cima. O que nenhum deles faz é o trabalho entre ferramentas. Esse continua a ser seu — até deixar de ser.
O PMS não sabe o que a equipa de limpeza combinou no WhatsApp. A faturação não escreve o relatório mensal do proprietário. Por definição, nenhum software automatiza o que se passa fora dele — e é aí que as suas horas desaparecem.
"Aceitar check-in cedo só se a limpeza confirmar até às 11h, exceto na casa da Praia Grande." O software de prateleira dá-lhe gatilhos e modelos; nós construímos a lógica condicional que o seu negócio realmente usa.
41% das agências nunca respondem a um lead de site; só 9% respondem em 5 minutos — com o eGO ou o Casafari já pagos. Somos a camada de implementação: ligamos, afinamos e mantemos o que o seu CRM já devia estar a fazer, e construímos o que ele não faz.
Sessão de 90 minutos + relatório escrito: os 5 processos que mais tempo custam ao seu negócio, com estimativa de retorno para cada automação. Se avançar, os €390 são creditados na instalação.
Configuramos sobre as ferramentas que já usa — Lodgify, Booking, Airbnb, CRM, InvoiceXpress. Tudo fica em contas suas, com aprovação humana onde importa.
Alertas automáticos, correção de incidentes e um relatório mensal de operações. Sistemas determinísticos, desenhados para falhar com aviso — não em silêncio.
O seu PMS automatiza o que acontece dentro do PMS — e é bom nisso. O que ele não consegue, por definição, é o trabalho entre ferramentas: o relatório que o proprietário recebe, a limpeza confirmada antes de prometer o check-in, o lead do portal que entra no CRM com a cadência certa. Esse trabalho hoje é feito por si. A Contorno constrói e mantém essa camada — por medida, com as suas regras, sem substituir nada do que já paga.
Podia — como podia fazer a contabilidade no Excel. As ferramentas custam €10-30/mês; o que a Contorno vende é o desenho da lógica certa, a instalação, e sobretudo a manutenção: alertas quando algo falha, correção de incidentes, e alguém responsável para que o sistema continue a funcionar quando o Booking muda a API. Automação abandonada é pior do que nenhuma.
Não. O sistema trabalha sobre o que já usa — e-mail, Booking, Airbnb, o seu CRM. A sua única interação é aprovar rascunhos e ler o resumo diário.
Cada sistema é instalado com alertas e degradação controlada: se algo falha, é notificado e o processo reverte para o modo manual — nunca falha em silêncio. É a diferença entre automação de produção e demonstrações de IA.
Nas suas contas. Todas as subscrições ficam em seu nome, os dados de hóspedes não saem dos seus sistemas e assinamos um acordo de tratamento de dados (RGPD) em todos os projetos.
Porque tem valor autónomo: recebe um mapa escrito das automações com maior retorno no seu negócio, quer avance connosco quer não. E se avançar, é creditado na instalação.
Comece por uma conversa de 15 minutos, sem compromisso. Se fizer sentido, o passo seguinte é o diagnóstico de operações (€390, creditado na instalação).
Marcar conversa de 15 minutos — grátis ↗Prefere e-mail? duarte@contorno.pt